Visi
Menjadi Perusahaan dengan kinerja terbaik dan berkontribusi optimal untuk Berau maju dan sejahtera.
Misi
- Memperluas cakupan pelayanan yang tersebar di Perkotaan dan Perdesaan.
- Meningkatkan kualitas layanan air minum.
- Menguatkan pemasaran dan kualitas hubungan pelanggan.
- Mengembangkan tata Kelola Perusahaan yang baik.
- Meningkatkan profesionalisme dan kesejahteraan Pegawai Perusahaan.