Pertanyaan Umum
Jawaban atas pertanyaan yang sering disampaikan pelanggan.
Tagihan
Bagaimana cara mengecek tagihan air?
Buka menu Layanan > Cek Tagihan Air, masukkan nomor pelanggan, lalu selesaikan verifikasi bukan bot.
Keamanan Data
Apakah data pelanggan disimpan di portal?
Tidak. Portal hanya meminta dan menampilkan data tagihan yang diberikan oleh API sistem pelanggan/rekening.
Pengaduan
Bagaimana melacak pengaduan?
Gunakan nomor tiket dan nomor HP pelapor pada halaman Lacak Pengaduan.