Sambutan Direktur
Assalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh,
Salam sejahtera bagi kita semua.
Puji syukur ke hadirat Allah SWT, atas rahmat dan karunia-Nya, Perusahaan Umum Daerah Air Minum Batiwakkal Berau dapat terus menjalankan amanah dalam menyediakan pelayanan air minum yang berkualitas, berkelanjutan, dan terjangkau bagi masyarakat Kabupaten Berau.
Website resmi Perumda Air Minum Batiwakkal Berau ini kami hadirkan sebagai media informasi, komunikasi, transparansi, serta pelayanan publik berbasis digital. Melalui website ini, masyarakat dapat memperoleh berbagai informasi mengenai profil perusahaan, layanan pelanggan, informasi gangguan, simulasi tagihan, pengecekan tagihan air, pendaftaran sambungan baru, pengaduan pelanggan, berita perusahaan, serta informasi pelayanan lainnya.
Kami menyadari bahwa kebutuhan masyarakat terhadap pelayanan air minum terus berkembang. Oleh karena itu, Perumda Air Minum Batiwakkal Berau berkomitmen untuk senantiasa meningkatkan kualitas pelayanan, memperkuat keandalan sistem penyediaan air minum, mengembangkan kompetensi sumber daya manusia, serta menerapkan tata kelola perusahaan yang baik, transparan, akuntabel, dan berorientasi kepada kepuasan pelanggan.
Transformasi digital merupakan salah satu langkah strategis yang kami lakukan untuk memberikan kemudahan akses pelayanan kepada masyarakat. Kami berharap kehadiran website ini dapat mempercepat penyampaian informasi, mempermudah masyarakat dalam mengakses layanan, serta membangun komunikasi yang lebih efektif antara perusahaan dengan pelanggan dan seluruh pemangku kepentingan.
Kami juga membuka ruang bagi masyarakat untuk menyampaikan kritik, saran, pengaduan, dan masukan yang konstruktif. Setiap masukan merupakan bagian penting dalam proses evaluasi dan perbaikan pelayanan Perumda Air Minum Batiwakkal Berau secara berkelanjutan.
Kami mengucapkan terima kasih kepada Pemerintah Kabupaten Berau, Dewan Pengawas, seluruh pegawai, mitra kerja, pelanggan, dan masyarakat Kabupaten Berau atas dukungan serta kepercayaan yang telah diberikan. Dengan semangat kebersamaan, profesionalisme, dan pelayanan sepenuh hati, kami akan terus berupaya memberikan pelayanan air minum yang semakin baik bagi masyarakat.
Semoga website ini dapat memberikan manfaat, kemudahan, dan informasi yang dibutuhkan oleh seluruh masyarakat Kabupaten Berau.
Wassalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh.
Direktur
Perumda Air Minum Batiwakkal Berau