✉ email@perumdabatiwakkal.co.id 🕘 Senin–Jumat, 07.30–16.00 WITA
Aksesibilitas
Perumda Air Minum
Batiwakkal Berau Air Bersih, Hidup Jernih Cek Tagihan
💧 Portal Resmi & Layanan Online

Air Bersih untuk Berau yang Lebih Maju

Akses informasi dan layanan pelanggan Perumda Air Minum Batiwakkal dalam satu portal yang cepat, transparan, dan mudah digunakan.

Cek Tagihan Air Sampaikan Pengaduan

Layanan Cepat Pelanggan

⌕Cek TagihanData langsung dari API rekening ∑Simulasi TagihanHitung tarif lima blok yang berlaku ⇄Simulasi Penyesuaian TarifBandingkan tarif lama dan baru ＋Sambungan BaruAjukan pemasangan secara online !Pengaduan OnlineLaporkan gangguan pelayanan
Layanan terpadu: permohonan dan pengaduan mendapatkan nomor tiket yang dapat dilacak secara mandiri.
Layanan Online

Layanan pelanggan dalam satu pintu

Akses layanan utama kapan saja melalui komputer maupun perangkat seluler.

Lihat Panduan
⌕

Cek Tagihan

Tampilkan data tagihan pelanggan secara langsung dari API sistem rekening.

Buka layanan → ∑

Simulasi Tagihan

Hitung estimasi tagihan berdasarkan golongan dan tarif lima blok yang sedang digunakan.

Buka layanan → ＋

Sambungan Baru

Ajukan pemasangan sambungan rumah baru dan lacak prosesnya.

Buka layanan → !

Pengaduan Online

Laporkan gangguan aliran, kebocoran, meter, rekening, dan pelayanan.

Buka layanan → ⇄

Simulasi Penyesuaian Tarif

Bandingkan tarif lama, tarif baru, dan estimasi pemisahan meter untuk beberapa rumah.

Buka layanan →
Kinerja Pelayanan

Perumda Batiwakkal dalam angka

Informasi ringkas mengenai jangkauan pelayanan dan kapasitas produksi air minum.

43.530
Pelanggan terlayani
0%
Cakupan pelayanan
860 L/det
Kapasitas produksi
GIS & Transparansi

Informasi pelayanan berbasis wilayah

Pantau gangguan air dan hasil kualitas air yang telah diverifikasi berdasarkan kecamatan, zona pelayanan, serta titik sampling.

⌖
0 gangguan aktif

Peta Gangguan Air

Lihat area terdampak, jadwal pekerjaan, progres penanganan, dan estimasi pemulihan.

Buka peta interaktif →
 ≋
0 sampel dipublikasikan

Dashboard Kualitas Air

0 sampel memenuhi dan 0 memerlukan tindak lanjut pada periode berjalan.

Lihat dashboard transparansi →
Berita & Informasi

Aktivitas dan informasi resmi perusahaan

Ikuti perkembangan pelayanan, inovasi, kegiatan, dan pengumuman Perumda Batiwakkal.

Semua Berita
Mau pasang sambungan air bersih baru tapi tetap hemat?
PROMO CICILAN · 20 Agt 2026

Mau pasang sambungan air bersih baru tapi tetap hemat?

Khusus di bulan Kemerdekaan ini, Perumda Air Minum Batiwakkal hadir dengan Promo 17x Cicilan untuk pemasangan sambungan rumah baru! Daftarnya super gampang, lho! Pilih cara yang paling nyaman buat kamu: 1. Datang langsung ke kantor Perumda Batiwakkal. 2. Scan QR Code di poster promo. 3. Klik & mendaftar lewat website perumdabatiwakkal.co.id. Ingat ya, promo spesial ini CUMA BERLAKU SELAMA AGUSTUS 2026 saja! Yuk, manfaatkan kesempatannya sekarang sebelum periodenya berakhir! (S&K Berlaku)

Suara Pelanggan

Survei kepuasan pelanggan

Masukan masyarakat menjadi dasar peningkatan kualitas pelayanan kami.

Survei Aktif

Survei Kepuasan Pelanggan

Berikan penilaian terhadap kualitas pelayanan yang Anda terima.

Isi Survei
Jaringan Pelayanan

Unit pelayanan Perumda Batiwakkal

Temukan kantor, kontak, dan waktu pelayanan unit terdekat.

Lihat Semua Unit
⌖

Kantor Pusat

Jl. Raja Alam I KM 5, Kel. Sei Bedungun, Kec. Tanjung Redeb, Kabupaten Berau

0813-5260-3900 Senin–Jumat, 08.00–16.00 WITA
⌖

Kafe Senyaman Rasa / Loket Pelayanan

Kabupaten Berau

0813-4632-0101 Setiap Hari, 08.00–23.00 WITA

Butuh bantuan layanan air minum?

Sampaikan pengaduan secara online atau lacak laporan yang telah diajukan.

Sampaikan Pengaduan Lacak Pengaduan
WhatsApp