Siaran Pers
PERUMDA AIR MINUM BATIWAKKAL
Selasa, 11 Juli 2023

*Berikan Kemudahan Kepada Masyarakat, Ini Strategi Perumda Batiwakkal*

Dalam upaya memenuhi kebutuhan air bersih khususnya warga Kampung Samburakat dan sekitarnya, dipimpin langsung Kabag Hubungan Pelanggan, Yan AT., SE, Kasubag Pencatatan Meter Saliansyah, dan Kasubag Layanan Pelanggan, Rudi Hartono, hari ini (11/7) langsung melakukan ‘jemput bola’ ke rumah-rumah warga di Kampung Samburakat.

Salah satu kendala yang disampaikan masyarakat, yaitu kurangnya informasi yang mereka dapat tentang adanya penyambungan dengan cara cicilan.

Beberapa warga yang sempat ditemui dilokasi, mengatakan sangat terbantu dengan turunnya Tim Perumda Batiwakkal langsung ke masyarakat. Hal ini terbukti dengan antusiasnya warga yang langsung mendaftarkan diri menjadi calon pelanggan air bersih. “Kalau bisa kami bayar dengan mencicil akan sangat membantu warga, Pak,” ujar Kepala Kampung Samburakat.

Kabag Hubungan Pelanggan mengatakan pihaknya saat ini membuka kembali pembayaran sambungan baru dengan cara dicicil bukan saja di Unit Pelayanan di Kampung kampung tapi hal ini berlaku juga untuk masyarakat perkotaan. “Untuk informasi terkait cicilan ini silahkan masyarakat menghubungi bagian pelayanan pelayanan
Perumda Batiwakkal di nomor telepon
081346320101 dan 081352603900,” ungkapnya.

Siaran Pers
PERUMDA AIR MINUM BATIWAKKAL
Senin, 10 Juli 2023

*Anda Tidak Mampu Bayar Uang Pemasangan Sambungan Baru? Ayo Cicil Saja*

Sesuai jadwal hari ini (10/7) dilakukan Rapat Bulanan di lingkungan pejabat Struktural yang berlangsung di Aula Rapat H.Muharram Gedung Pelayanan Perumda Batiwakkal Berau.
Dibuka langsung Direktur Perumda Batiwakkal Berau, Saipul Rahman Rapat diikuti hampir seluruh pejabat struktural termasuk Kanit-kanit diseluruh IPA-IPA yang ada.

Menurut Saipul Rahman, selain sebagai ajang silaturahmi pertemuan ini juga bermanfaat mengevaluasi kinerja dan selanjutnya merumuskan langkah-langkah yang dianggap perlu kedepannya untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat.

Dalam rapat ini disinggung juga tentang masih rendahnya realisasi pemasangan sambungan baru yaitu masih 1.150 SR dari target 4.000 SR di tahun 2023 ini. Untuk mempercepat realisasi target ini maka Perumda Batiwakkal akan membuka kembali program cicilan biaya pemasangan. “Silakan hubungi bagian pelayanan di 081346320101 atau 081352603900 agar bisa segera kami proses untuk pemasangan. Begitu dibayar uang muka cicilan, InsyaAllah langsung kami pasang dan pembayaran sisa cicilan ikut dalam pembayaran rekening bulanan,” pungkas Saipul.

Siaran Pers
PERUMDA AIR MINUM BATIWAKKAL
Jumat, 7 Juli 2023

*Air Tak Kunjung Mengalir, Warga Datangi Perumda Batiwakkal*

Sudah beberapa tahun ini masyarakat di Kampung Sido Bangen mengeluhkan kesulitan air di kampung mereka.
Hari Jumat (7/7/23) perwakilan warga menyampaikan uneg-uneg nya kepada Perumda Batiwakkal Berau. “Kami harus menggunakan sumur bor, Pak. Itupun airnya sering berwarna merah sehingga berbekas di bak atau ember kami,” kata Wayan, Sekretaris Kampung mewakili warga yang saat pertemuan didampingi Elisabet Juliani dari Pejuang SIGAP. Jika pun membeli satu profil tank harganya Rp70 ribu dengan kualitas air yang belum terjamin.

Menanggapi hal ini, Saipul Rahman Direktur Perumda Batiwakkal memberikan saran agar juga berkoordinasi dengan instansi teknis lainnya yaitu Dinas PUPR dan Dinas Pemberdayaan Masyarakat Kampung. “Sebenarnya untuk ketersediaan air di wilayah yang bukan merupakan cakupan layanan PDAM, itu bukan tanggung jawab kami, Pak. Tapi kami berupaya juga membantu sebagai tanggung jawab moril kami agar masyarakat di Kampung juga mendapat layanan seperti di kota. Sebaiknya Bapak juga ke Dinas PUPR dan DPMK untuk kemudian kita bahas bersama
InsyaAllah kami siap untuk membantu” ujar Saipul menjelaskan.

Saipul menjelaskan bahwa Perumda Batiwakkal Berau dan Dinas PUPR sudah bersepakat untuk membantu pengelolaan air bersih di kampung- kampung di wilayah Kampung yang sudah ada instalasi pengolahan air (IPA). “Ada beberapa opsi, pertama dikelola oleh badan usaha milik kampung (BUMK) atau BUMDesma (Badan Usaha Milik Desa Bersama) yang terdiri dari beberapa kampung. Nanti didampingi pengelolaan nya oleh Perumda Batiwakkal. Opsi Kedua dikelola langsung oleh Perumda Batiwakkal atas perintah Bupati selaku Kuasa Pemilik Modal, “ ujar Saipul. Dalam kesempatan ini Saipul juga menghimbau pemerintah kampung lainnya juga bersegera untuk upayakan pemenuhan air bersih untuk masyarakatnya.”Silakan bikin janji ketemuan dengan kami karena masing-masing kampung memiliki persoalan berbeda. Silakan janjian melalui bagian pelayanan di 081346320101 atau 081352603900, “ pungkas Saipul.

Siaran Pers
PERUMDA AIR MINUM BATIWAKKAL
Kamis, 6 Juli 2023

*Perumda Batiwakkal berkomitmen sempurnakan SOP menuju ISO 9001:2015*

Meningkatkan kualitas pelayanan Perumda Air Minum Batiwakkal merupakan prioritas utama dalam pengembangan perusahan BUMD milik Pemerintah Kabupaten Berau ini. Peningkatan kualitas pelayanan kepada pelanggan hanya dapat terpenuhi jika semua proses kerja di lingkup Perumda Batiwakkal sudah terstruktur dan terstandarisasi dengan baik.Untuk mewujudkan tujuan itu Perumda Batiwakkal kembali mengadakan Rapat Konsultasi Pelaksanaan ISO dengan Konsultan pendamping,hari ini Kamis 6 Juli 2023.

Acara ini selain bertujuan meningkatkan SDM anggota ISO juga diharapkan dengan standarisasi pekerjaan maka kualitas pelayanan akan semakin meningkat.
Menurut Zulherbi setelah melihat SOP yang dimiliki dan dikembangkangkan oleh Perumda Batiwakkal, dirinya optimis beberapa bulan kedepan Perumda semakin siap untuk mendapatkan sertifikat ISO 9001:2015.

Dalam kesempatan yang sama, Direktur Perumda Batiwakkal Berau Saipul Rahman mengatakan masyarakat dapat membantu peningkatan kualitas pelayanan ini dengan memberikan saran dan masukan melalui bagian CS dan pelayanan di no ; 081346320101
081352603900.

Siaran Pers
PERUMDA AIR MINUM BATIWAKKAL
Rabu, 5 Juli 2023
*Perumda Batiwakkal Raih Penghargaan Lagi, Ini Kata Bupati Berau*

Perumda Air Minum Batiwakkal Berau kembali menorehkan prestasi dengan mendapatkan Penghargaan Paritrana Awards yang diserahkan langsung oleh Direktur Utama BPJS Ketenagakerjaan, Anggoro Eko Cahyo dan disaksikan oleh Gubernur Kaltim Isran Noor kepada para penerima Paritrana Award hari ini, Rabu 5 Juli 2023.

Perumda Batiwakkal meraih Juara 1 kategori Perusahaan Pelayanan Publik diatas dari RS Siloam Balikpapan dan RS SMC Samarinda yang berada di urutan ke-2 dan 3.

Paritrana Award merupakan ajang penghargaan yang diberikan oleh Presiden RI kepada Pemerintah Provinsi/Kabupaten/Kota, dan Pelaku Usaha meliputi perusahaan skala besar -skala menengah, usaha sektor layanan publik dan usaha mikro, yang mendukung penuh pelaksanaan jaminan sosial ketenagakerjaan. Untuk Tingkat Provinsi Gubernur sebagai wakil pemerintah memberikan penghargaan kepada pihak yang dianggap punya komitmen kuat memberikan perlindungan kepada pekerja.

Untuk menentukan pihak-pihak yang berhak menerima penghargaan tersebut, BPJS Ketenagakerjaan melibatkan berbagai unsur sebagai tim penilaian yang terdiri dari para ahli yang bekerja secara transparan, akuntabel melalui observasi langsung, atau wawancara langsung dengan owner perusahaan, maupun pekerjanya.

Dalam sambutannya, Dirut BPJS Ketenagakerjaan mengucapkan selamat kepada seluruh penerima Paritrana Award. Selain itu khusus apresiasi kepada Pemprov Kaltim yang berkomitmen untuk melindungi 100.000 pekerja rentan.

Bupati Berau, Sri Juniarsih selaku Kuasa Pemilik Modal (KPM) Perumda Batiwakkal Berau menyambut baik dan memberikan apresiasi terhadap capaian BUMD milik Pemkab Berau ini. “Saya harap capaian ini bisa menjadi inspirasi sekaligus motivasi bagi semua pihak dalam usaha kita bersama memberikan perlindungan terhadap tenaga kerja. Ini adalah upaya kita untuk menunjukkan negara hadir dalam meningkatkan kesejahteraan masyarakat,” pungkas KPM Perumda Batiwakkal Berau ini.

Siaran Pers
PERUMDA AIR MINUM BATIWAKKAL
Selasa, 4 Juli 2023

*Ada Apa di Kampung Bangun Hari Ini?*

Dalam upaya peningkatan pelayanan kepada pelanggan dan tercapainya 3K, Kualitas, Kuantitas dan Kontinuitas air bersih khususnya wilayah pelayanan Kampung Bangun dan Sekitarnya, Perumda Air Minum Batiwakkal Berau hari ini (4/7/23) melakukan ujicoba dan rekayasa distribusi.

Dipimpin langsung Kabag Teknik Syahril, Kasubag Perencanaan Toyib Kurniawan, Kasubag Distribusi Satria Dharma dan Kanit IPA (Instalasi Pengolahan Air) Sambaliung Ikhwan Nur Karim dan Tim melakukan interkoneksi pipa distribusi utama antara IPA Sambaliung dan IPA Gurimbang dengan pemasangan check Valve 2 inch.

“Nantinya ada penambahan jam operasional IPA Gurimbang yang awalnya 10 jam menjadi 16 jam khususnya ke arah wilayah pelayanan Kampung Bangun dan sekitarnya,” ungkap Syahril.

Direktur Perumda Batiwakkal Berau, Saipul Rahman mengatakan, “Kegiatan hari ini merupakan salah satu upaya perluasan cakupan layanan yang diharapkan akan berdampak pada terpenuhinya kebutuhan air bukan saja untuk wilayah pelayanan IPA Sambaliung dan Gurimbang tapi juga mendukung pelayanan di wilayah Tanjung Redeb.” Hal ini disebabkan wilayah pelayanan yang sebelumnya dipenuhi oleh IPA Sambaliung, saat ini sebagiannya dapat dipenuhi oleh IPA Gurimbang sehingga produksi IPA Sambaliung dapat turut membantu suplai tekanan air ke pelanggan di wilayah perkotaan, yang ahir-ahir ini terkadang kekurangan produksi air karena kondisi sungai surut dari IPA Raja Alam. Selain itu dalam jangka panjang nantinya diharapkan dapat memberikan kontribusi positif pada peningkatan pendapatan perusahaan.

Perubahan ini mungkin berdampak bagi pelanggan. “Kami mohon masukan dari warga masyarakat bagaimana dampak dari perubahan yang kami lakukan hari ini. Silakan disampaikan melalui WA ke bagian pelayanan di 081346320101 atau 081352603900,” pungkasnya.

Bukan semata tentang mengejar “juara”,tapi bagaimana kami bisa mengayuh bersama,saling menyapa dalam satu semangat,satu keluarga gowess.

Tradisi qurban yang diwariskan oleh Nabi Ibrahim as menjadi inspirasi bagi kita semua dengan semangat kebersamaan untuk saling berbagi kepada sesama. Perumda Air Minum Batiwakkal hadir dengan semangat kebersamaan untuk saling berbagi kebaikan.

Siaran Pers
PERUMDA AIR MINUM BATIWAKKAL
Senin, 26 Juni 2023

*Lakukan Hal Ini Jika Air Tak Mengalir di Rumah Anda*

Hari ini bagian pelayanan (customer services) Perumda Air Minum Batiwakkal Berau menerima laporan beberapa pelanggan di Jalan Durian lll tepatnya dibelakang Perumahan Saibin yang mengeluhkan kondisi air yang beberapa hari ini agak berkurang tekanannya.

“Kalau malam kami pompa dulu pakai alkon baru bisa dapat air,” keluh salah satu pelanggan Perumda Batiwakkal.

Direktur Perumda Batiwakkal, Saipul Rahman memohon maaf atas terganggunya pelayanan khususnya yang terdampak. “Memang ini dampak dari terganggunya produksi air kita beberapa hari lalu. Pelanggan yang lain bisa segera mendapatkan air sedangkan pelanggan di Durian III ini karena berada di ‘ujung pipa’ sehingga lambat mendapatkan air. Ini beda dengan aliran listrik yang begitu on langsung tersebar merata, “, papar Saipul.
Diakuinya bahwa tim sudah menemukan cara untuk mengatasi hal ini dan tinggal eksekusi dan evaluasi pasca eksekusi untuk memastikan langkah yang diambil efektif menyelesaikan persoalan.

Sementara itu Perumda Batiwakkal langsung mengambil langkah untuk menyuplai air bersih melalui mobil tangki ke beberapa rumah pelanggan yang terdampak. “Tolong laporkan kepada kami di bagian pelayanan melalui WA ke 081346320101 atau 081352603900 jika air di rumah pelanggan tidak mengalir. InsyaAllah segera kami bantu dengan mobil tangki,” pungkas Saipul.

Siaran Pers
PERUMDA AIR MINUM BATIWAKKAL
Jumat, 23 Juni 2023

*Sambung Rasa ala Perumda Batiwakkal*

Dalam upaya memberikan penyegaran mental dan fisik di lingkungan Pegawai Perumda Air Minum Batiwakkal pagi ini (23/6) dilakukan senam sehat bersama didepan gedung pelayanan yang baru dengan diikuti hampir seluruh Pegawai yang sedang tidak bertugas. Kegiatan kemudian dilanjutkan dengan silaturahmi dan ‘sambung rasa’ untuk mendengar masukan dan saran pegawai untuk kemajuan Perumda. Semua Pegawai dapat menyampaikan pendapat, saran bahkan keluhannya.

Direktur Perumda Batiwakkal, Saipul Rahman dalam arahannya, mengatakan pelayanan prima membutuhkan SDM handal yang ditopang raga dan jiwa yang sehat.

Kegiatan ini merupakan bagian dari membangun budaya organisasi. Salah satunya dengan terus memelihara hubungan yang baik antar Pegawai.

Budaya organisasi Perumda Batiwakkal tertuang dalam Nilai Perusahaan (Corporate Value). Ada 8 (delapan) Corporate Value Perusahaan, yaitu ;
(1)Integritas tinggi
(2)Bekerja dengan hati
(3)Orientasi kepada Pelanggan
(4)Hasil yang nyata dan berkelanjutan
(5)Menghargai Perbedaan
(6)Kesatuan gerak
(7)Kolaborasi para pihak
(8)Kreatif dan Inovatif. Budaya organisasi ini akan terus dipupuk dan ditumbuhkan diantaranya dengan budaya kerja yang sehat, saling support diantara Pegawai, dan bukan sebaliknya,” ungkap Saipul.