Siaran Pers
PERUMDA AIR MINUM BATIWAKKAL
Rabu, 21 Juni 2023

*Ini Alasan Perumda Batiwakkal Bangun Gedung Baru*

“Katanya Perumda Air Minum Batiwakkal selalu rugi, kok masih bangun gedung baru?,” kata sebagian orang ketika Perumda Batiwakkal membangun gedung baru di tahun 2022 lalu.

Setelah sempat tertunda beberapa bulan, akhirnya hari ini (21/6/23) gedung baru Pelayanan Perumda Air Minum Batiwakkal Berau mulai dioperasikan. Maklum baru pertengahan tahun ini penyelesaian interior dan mebeulair gedung bisa dilaksanakan karena alasan menjaga cash flow perusahan. “Kita uji coba dulu pelayanan di gedung baru sambil menunggu jadwal peresmian,” ungkap Saipul Rahman, Direktur Perumda Batiwakkal.

Saipul berharap dengan beroperasinya gedung baru ini, pelayanan yang sempat dikeluhkan pelanggan dapat diatasi, karena di gedung baru ini pelanggan dapat mengakses semua kebutuhan pelayanan, mulai dari proses pembayaran rekening dan tunggakan, pendaftaran sambungan baru, komplain pembayaran, laporan kebocoran dan lainnya dapat dilakukan di satu ruangan. “Jadi kita upayakan pelanggan dan masyarakat puas dengan sistem pelayanan satu pintu ini,” ungkapnya. Maklum sebelumnya customer service dan kasir berada pada gedung yang berbeda. Inilah yang sering menjadi keluhan pelanggan yang membuat Perumda Batiwakkal mengupayakan betul membangun gedung baru meski mengeluarkan biaya besar dari kas perusahaan dan tidak menunggu bantuan pemerintah.

Direktur juga berharap suasana kerja di gedung pelayanan yang baru, akan memberikan motivasi dan semangat yang baru kepada Pegawai dan berharap mereka dapat memaksimalkan potensi dan sumber manusia sebagai upaya meningkatkan kalitas pelayanan kepada pelanggan dan masyarakat.

Siaran Pers
PerumdA Batiwakkal Berau
Selasa,20-06-2023
*Musibah Mereka,Musibah Kita*

Sebagai bentuk simpati dan dukungan moriil,hari ini KPM PerumdA Batiwakkal Berau yang juga Bupati Berau Hj.Sri JunarsihMas didampingi langsung oleh Direktur Perumda Batiwakkal Berau,Saipul Rahman,Kabag.Umum Nasrudin Uttung dan Kabag Hublang Yan.AT dan beberapa staf berkesempatan menyambangi lokasi musibah kebakaran di RT.02 Kelurahan Gunung Tabur.
Disambut langsung Camat dan Lurah Gunung Tabur,dan Anggota Posko serta Forum RT seKelurahan Gunung Tabur.Dalam keterangannya Ketua RT 02, Syarifuddin menyampaikan ada sekitar 6 rumah yang terkena musibah,3 rumah terdampak,8 KK dan sekitar 21 jiwa.

Dalam kesempatan ini KPM Perumda Batiwakkal selain memberikan bantuan paket sembako juga menyampaikan ungkapan dukacita yang mendalam atas musibah yang terjadi,dan berharap semua korban dapat menerimanya dengan tabah dan menganggap semua ini adalah ujian dari Allah.SWT.

Dalam kesempatan terpisah Direktur Perumda Batiwakkal Berau, mengungkapkan bahwa kegiatan ini sebagai bentuk kepedulian kami kepada masyarakat,terlebih lagi para korban adalah pelanggan setia Perumda Batiwakkal Berau,”jadi tolong jangan dilihat dari nilainya,tetapi lihatlah dari niat kami untuk ber empati merasakan beban saudara-saudara kita”,ungkap Saipul.

Siaran Pers
PERUMDA AIR MINUM BATIWAKKAL
Senin, 19 Juni 2023

Menanggapi keluhan sebagian pelanggan terkait tagihan air melonjak, Yan AT Kabag Hublang Perumda Air Minum Batiwakkal Berau didampingi Rudi Hartono, Kasubag Pelayanan melakukan inspeksi lapangan ke rumah rumah pelanggan Perumda Batiwakkal. Ternyata ditemukan lonjakan rekening air akibat kebocoran dari water meter yang jauh dari posisi rumah.

Hal ini dulu antara lain terjadi karena pada saat awal pemasangan sambungan rumah, jaringan pipa belum tersedia didekat rumah pelanggan. Awalnya dulu permintaan pelanggan ini ditolak karena khawatir resiko kebocoran namun karena sangat perlu air, warga merelakan kondisi yang dipaksakan ini.

Seiring perkembangan, ada beberapa lokasi yang sudah tersedia jaringan pipanya. Untuk itu Perumda Batiwakkal menghimbau kepada pelanggan untuk segera memindahkan Meter Air ke pekarangan rumahnya masing-masing.

Ada beberapa resiko yang bisa dihindari, bila Meter Air berada didekat rumah pelanggan,antara lain mengurangi resiko kebocoran dari water meter yang jauh. Selain itu pengawasan terhadap operasional dan keamanan Meter lebih mudah.

Yan AT menegaskan bahwa Perumda Batiwakkal akan mempermudah bila ada pelanggan yang berencana untuk memindahkan Meter Airnya. “Memang ada biaya pemindahan tapi ini kami permudah dengan boleh mencicil. Silahkan hubungi bagian pelayanan via whatsapp 081346320101 atau 081352603900,” pungkas Yan.

Siaran Pers
PERUMDA AIR MINUM BATIWAKKAL
Jumat, 16 Juni 2023

*Kenapa Air Mati Tadi Siang?*

Siaran Pers
Perumda Batiwakkal Berau,
Sabtu, 17 Juni 2023,

“Siang air tidak ngalir lagi,” keluh salah satu Ketua RT Di WA Group Forum Pelanggan. WA ini berselang 7 menit kemudian langsung ditanggapi oleh Rudi Hartono Kasubag Pelayanan dan pada menit yang sama ditanggapi juga oleh Syahril, Kabag Teknik, “Siap Ibu,
kami belum bisa produksi optimal, selain kami ada pemeliharaan, dan kondisi surut yang lebih lama daripada pasang sehingga debit produksi kami tidak optimal, jika persediaan kami optimal akan kita distribusikan seperti biasa 🙏🏻🙏🏻🙏🏻” . Pemeliharaan yang dimaksud adalah kerusakan yang baru ditemukan oleh tim Pemeliharaan Perumda Air Minum Batiwakkal Berau dan langsung dilakukan perbaikan segera.

Sebagai upaya menjaga kestabilan dan mempertahankan kapasitas produksi IPA, siang tadi (17/6) perbaikan dipimpin langsung Kabag Teknik dan Tim Perawatan yakni perbaikan mekanikal pompa intake IPA 2 Raja Alam. Perbaikan berlangsung sangat cepat dari pukul 10.45 dan selesai 11.23 siang.

Selain adanya kendala produksi, adanya kebocoran pipa akibat beberapa proyek drainase dan sebab eksternal lainnya juga berperan mengakibatkan turunnya tekanan di jaringan pipa.

Imbas dari pekerjaan dan gangguan tersebut mengakibatkan penurunan debit produksi dan sekaligus diperparah karena kondisi air surut. Selanjutnya tekanan air untuk beberapa wilayah pelayanan IPA 2 Raja Alam, antara lain sekitar Jl. Raja Alam 1, sebagian Kelurahan Rinding, Jl. HARM. Ayoeb, dan Kelurahan Gunung Tabur serta beberapa wilayah perkotaan juga menurun.

Dalam kesempatan terpisah Direktur Perumda Batiwakkal Berau, Saipul Rahman memohon maaf atas terganggunya layanan ini, karena meski sudah langsung dilakukan perbaikan cepat namun untuk menjadi normal kembali perlu waktu. “Berbeda dengan aliran listrik yang bisa seketika tersambung sampai ke bagian ujung ketika dihidupkan, untuk aliran air perlu waktu untuk bisa normal sampai ke ujung jaringan pipa,” ungkap Saipul.

Siaran Pers
PERUMDA AIR MINUM BATIWAKKAL
Jumat, 16 Juni 2023

*Tanjung Redeb Rawan Krisis Air Bersih, Siapkah Kita?*

Jika dibandingkan dengan kapasitas produksi air bersih di perkotaan sekitar 600 liter per detik (l/d) yang dikelola oleh Perumda Air Minum Batiwakkal Berau maka diperkirakan hanya dapat melayani 33.000 pelanggan. Ini berdasarkan kemampuan Perumda yang pada tahun 2017 masih bernama PDAM Tirta Segah melayani 18.000 pelanggan dengan kapasitas 327 l/d.

Jika saat ini sudah melayani 32.000 pelanggan dan sampai akhir tahun diharapkan bisa bertambah 4.000 pelanggan maka diperkirakan awal tahun 2024 Tanjung Redeb akan mengalami krisis air.

Untuk mengatasi krisis air yang diakibatkan kekurangan kapasitas produksi ini, Dinas PUPR telah menyiapkan langkah alternatif yang bisa ditempuh, yakni dengan membangun Sistem Penyediaan Air Minum (SPAM).

Kabid Air Minum dan Penyehatan Lingkungan pada Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang (DPUPR) Kabupaten Berau, Radite Hari Soeryo menegaskan bahwa pengolahan baru itu bertujuan untuk memenuhi kekurangan produksi air bersih khususnya di perkotaan.Terkait hal itu, pihaknya pun sudah berkoordinasi dengan pihak PDAM.
“Pembangunan baru itu mesti dilakukan, karena kondisi air baku yang ada tidak memadai. Maka tahun ini ,kami berusaha untuk memulai pengolahan baru di kota maupun luar kota. Untuk wilayah perkotaan, SPAM akan dibangun di wilayah Singkuang. Anggarannya pun sudah disiapkan, yakni sejumlah Rp 17 miliar, “ tandasnya.

Direktur Perumda Batiwakkal Berau, Saipul Rahman, dalam kesempatan terpisah menjelaskan bahwa selain membangun SPAM di Singkuang pihaknya sedang mengembangkan sistem pemetaan jaringan pipa dengan software QGIS. Jaringan pipa kita peta kan dan di overlay dengan google map sehingga mudahkan kita dalam distribusi dan monitoring jaringan pipa. Tujuannya agar pembagian tekanan air bisa merata ke seluruh titik distribusi air ke pelanggan.

Dengan 2 langkah antisipasi ini diharapkan wilayah perkotaan dapat terhindar dari krisis air bersih yang mengancam akibat tingginya permintaan penyambungan baru dan stagnannya kapasitas produksi. “Mohon doa dan dukungan dari seluruh masyarakat,” harap Saipul.

Siaran Pers
PERUMDA AIR MINUM BATIWAKKAL
Kamis, 15 Juni 2023

4 Tipe Perusahaan, Anda Kerja di Tipe Yang Mana?

Bertempat di Aula H. Muharram, Gedung Perumda Air Minum Batiwakkal Berau, bekerjasama dengan Kantor Perwakilan BPKP Provinsi Kalimantan Timur, menyelenggarakan Bimtek Peningkatan Kapabilitas SPI (Satuan Pengawas Intern) hari Rabu (14/6/23).

Dalam sambutanya Muhammad Surjadi selaku Ketua Tim BPKP, menegaskan pentingnya peran SPI dalam membantu tugas-tugas Manajemen dan Pegawai dalam menunjang kinerja perusahaan. “Untuk itu mari jadikan SPI sebagai partner yang akan memudahkan kinerja pegawai dalam menjalankan tupoksinya”, imbuhnya.

Sementara itu menurut Saipul Rahman Direktur Perumda, kemajuan Perusahaan sangat tergantung kepada 2 hal yaitu kepemimpinan (leadership) dan sistem. Jika (1) perusahaan punya leadership baik dan sistem baik maka perusahaan akan maju pesat, (2) leadership baik tapi sistem buruk, maka perusahaan akan tetap maju tapi para pimpinannya akan kelelahan untuk mencapai target, (3) leadership buruk tapi sistem baik maka perusahaan akan cenderung stagnan, (4) leadership dan sistem buruk maka perusahaan diambang kehancuran.

“Kita pernah memperoleh pendapatan Rp44,1 M di tahun 2018 dan selanjutnya Rp55,7 M (2019), Rp58,9 M (2020), Rp63,7 M (2021) dan Rp71,5 M (2022). Jadi kita termasuk tipe yang mana,” tanya Saipul Rahman Direktur Perumda Batiwakkal kepada seluruh pegawai yang disambut tepuk tangan peserta.

Diharapkan dari pendampingan ini Perumda Batiwakkal dapat memperoleh GCG (Good Corporate Governance) level 3. Sebagai gambaran di Kaltim baru Perumda Air Minum Tirta Kencana Samarinda dan Perumda Air Minum Batiwakkal yang ditargetkan mendapat GCG level 3 DC (dengan catatan). Sebagai gambaran di Kaltim baru PT Pupuk Kaltim dan Bank Kaltimtara yang ada di level 3. Untuk di tingkat nasional level 4 hanya BPKP dan Kementerian Keuangan.

Siaran Pers
PERUMDA AIR MINUM BATIWAKKAL
Selasa, 13 Juni 2023

Didampingi langsung Aparat Pemerintah Kampung Samburakat,Tim Perumda Air Minum Batiwakkal dipimpin Syahril Kabag Teknik, Toyib Kurniawan Kasubag Perencanaan dan Satria Darma Bakti Kasubag Distribusi bersama Suprianto perwakilan Berau Coal dan lainnya untuk kedua kalinya, meninjau kondisi tekanan air di sepanjang jaringan pipa yang baru terpasang di Kampung Samburakat.

Hal ini dilakukan untuk memastikan bahwa tekanan air sesuai dengan apa yang diharapkan dan bisa sampai ke pelanggan di jaringan ujung. Pemeriksaan yang dilakukan hari Selasa (13/6) ini berjalan lancar sesuai harapan semua pihak.

Dalam kesempatan terpisah, Kabag Hubungan Langganan, Yan AT menghimbau agar masyarakat Kampung Samburakat dan sekitarnya yang terjangkau jaringan pipa agar dapat memanfaatkan sarana yang sudah disiapkan secepatnya dengan menjadi pelanggan Perumda Batiwakkal. “Sayang sekali kalau fasilitas yang sudah dibangun dengan biaya yang tinggi, tidak dimanfaatkan.” Atas permintaan Pj. Kakam Samburakat dan kebijakan pak Direktur, biaya pemasangan bisa diangsur agar memudahkan masyarakat. Segera hubungi bagian pelayanan di 081346320101 atau 081352603900 dan kirim KTP dan KK untuk mendaftar,” pungkas Yan.

Siaran Pers
PERUMDA AIR MINUM BATIWAKKAL
Selasa, 13 Juni 2023

Perumda Batiwakkal Perlu Lakukan Ini Agar Maju

Hari ini Selasa (13/6) Perumda Batiwakkal bekerjasama dengan Komisi Informasi Provinsi Kaltim mengadakan Sosialisasi Standar Layanan Informasi Publik dan Penyusunan Daftar Informasi Publik. Kegiatan yang berlangsung selama 2 hari ini, diikuti oleh PPID (Pejabat Pengelola Informasi Publik) Perumda Batiwakkal dan Pegawai Perumda Batiwakkal.

Ketua KI Kalimantan Timur, Ramaon D Saragih dalam menyampaikan, bahwa berdasar UU 14 Tahun 2008 bahwa Informasi Publik adalah informasi yang dihasilkan, disimpan, dikelola, dikirim, dan/atau diterima oleh suatu badan publik yang berkaitan dengan penyelenggara dan penyelenggaraan negara dan/atau penyelenggara dan penyelenggaraan badan publik lainnya yang sesuai dengan Undang-Undang ini serta informasi lain yang berkaitan dengan kepentingan publik. “Perumda Batiwakkal harus terbuka bagi publik,” ulas Ramaon yang didampingi juga oleh Komisioner M. Khaidir.

Dalam kesempatan yang sama Saipul Rahman, Direktur Perumda Batiwakkal menekankan, pentingnya pengelolaan informasi yang baik, cepat dan transparan karena hal ini akan berimbas dengan meningkatnya kepercayaan publik kepada perusahaan. “Hal ini penting karena kepercayaan publik akan mendorong kemajuan perusahan lebih cepat,” ujar Saipul. Selain itu Direktur menekankan pentingnya keterbukaan publik sebagai bagian membangun sistem tata kelola perusahan yang baik (good corporate governance). “ Sistem dengan GCG ini yang perlu kita bangun agar Perumda Batiwakkal maju,” pungkas Saipul.

Siaran Pers
PERUMDA AIR MINUM BATIWAKKAL
Senin, 12 Juni 2023

Pelanggan PDAM, Lakukan Ini Jika Air Kurang Deras

Siaran Pers
Perumda Batiwakkal Berau
Senin,12-6-2023

Menindaklanjuti laporan Warga perumahan Borneo lndah, Perumda Batiwakkal melakukan interkoneksi jaringan pipa masuk ke perumahan.

Berdasarkan hasil pemantauan dilapangan, tekanan air jauh deras dari biasanya ketika dikeluhkan bahkan lebih baik dari sebelumnya. Terbukti dari beberapa warga yang sempat didatangi, mengucapkan apresiasi dan terimakasih kepada pihak perumda yang sudah merespon keluhan warga. “Melebihi ekspektasi, belum pernah terjadi soalnya Pak di tempat kami sore hari air mengalir, paling cepat jam 12 malam kemudian jam 5.30 pagi biasanya sudah mati tapi itu pun sudah cukup karena bisa naik ke tandon,” ungkap Budi salah satu warga Borneo Indah.

Dalam kesempatan ini, Yan.AT selaku Kabag Hubungan Langganan memohon maaf kepada para pelanggan yang meter airnya (water meter) masih terletak diluar Gang, untuk saat ini tidak sekencang Meter Air yang langsung didepan rumah.
Untuk itu kami menghimbau untuk segera merelokasi posisi Meter Air kedepan rumah masing-masing.
“Memang ada biaya pemindahan tapi sesuai Peraturan Direktur dan biaya pemindahan bisa dicicil. Silakan hubungi bagian pelayanan di 081346320101 atau 081352603900 agar bisa langsung dipindahkan,” ungkapnya.